Техническое задание: как написать ТЗ, структура и пример

«Сделайте красиво» - худшее техническое задание в мире. Результат будет «красивым» - но не тем, что вы хотели. ТЗ - это договор между заказчиком и исполнителем: что делаем, как делаем, когда сдаём. Если ТЗ включает описание товара для маркетплейса или контент - это тоже описывается в ТЗ. Разбираемся, как написать ТЗ, которое работает.

📋 Зачем ТЗ и кто его пишет

Зачем:

• Исполнитель понимает, что именно нужно сделать
• Заказчик понимает, что именно он получит
• Нет «я имел в виду другое» при сдаче работы
• Можно объективно оценить: сделано или нет
• Проще считать стоимость и сроки

Кто пишет:

• Заказчик - если понимает, чего хочет (чаще — в общих чертах)
• Исполнитель - если заказчик описал задачу устно, а исполнитель формализует
• Вместе - лучший вариант: заказчик описывает «что», исполнитель - «как»

Когда нужно ТЗ:

• Разработка сайта или приложения
• Дизайн (логотип, баннер, интерьер)
• Маркетинг (рекламная кампания, SMM)
• Любая работа на заказ, где результат можно трактовать по-разному

📐 Структура: цель, состав работ, требования, сроки, приёмка

1. Общие сведения

• Название проекта
• Заказчик и исполнитель
• Дата и версия ТЗ

2. Цель проекта

• Зачем делаем? Какую проблему решаем?
• Пример: «Создать сайт-визитку для привлечения клиентов через интернет»

3. Целевая аудитория

• Кто будет пользоваться результатом?
• Пример: «Владельцы малого бизнеса, 25–45 лет, Москва и МО»

4. Состав работ

• Что именно нужно сделать (список задач)
• Что не входит в работу (важно!)

5. Требования

• Функциональные (что должно работать)
• Нефункциональные (скорость, безопасность, адаптивность)
• Дизайн (стиль, цвета, референсы)

6. Контент

• Кто предоставляет тексты, фото, видео
• В каком формате и в какие сроки

7. Сроки и этапы

• Дедлайны по этапам
• Финальный срок сдачи

8. Приёмка

• Как проверяем результат
• Сколько раз можно вносить правки
• Что считается «сдачей»

💻 Пример ТЗ на сайт

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Разработка сайта-визитки для стоматологической клиники

1. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ
Заказчик: ООО «Дентал Плюс»
Исполнитель: [студия/фрилансер]

2. ЦЕЛЬ
Создать сайт-визитку для привлечения пациентов из поиска
и размещения информации об услугах и врачах.

3. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Жители Воронежа, 25–55 лет, ищут стоматолога в интернете.

4. СОСТАВ РАБОТ
Входит:
— Дизайн-макет (главная + 4 внутренние страницы)
— Вёрстка адаптивная (десктоп + мобильная)
— Установка на хостинг и CMS WordPress
— Настройка формы записи на приём
— Базовая SEO-оптимизация (title, description, alt)

Не входит:
— Написание текстов (предоставляет заказчик)
— Фотосъёмка
— Продвижение (контекстная реклама, SEO)

5. СТРУКТУРА САЙТА
— Главная (услуги, преимущества, форма записи)
— Услуги (список с ценами)
— Врачи (фото + описание)
— О клинике
— Контакты (карта, телефон, время работы)

6. ТРЕБОВАНИЯ
— Загрузка: < 3 секунд
— Адаптивность: корректное отображение на экранах от 320px
— Форма записи: имя, телефон, услуга, отправка на email
— Цвета: синий (#1a73e8), белый, светло-серый
— Шрифт: без засечек (Google Fonts)

7. КОНТЕНТ
Заказчик предоставляет: тексты, фото врачей, логотип, прайс
Срок предоставления: до 10.11.2027

8. СРОКИ
— Дизайн-макет: 15.11.2027
— Согласование: 3 рабочих дня
— Вёрстка и запуск: 01.12.2027

9. ПРИЁМКА
— 2 раунда правок по дизайну (входят в стоимость)
— 1 раунд правок по вёрстке
— Сдача: работающий сайт на хостинге заказчика

🎨 Пример ТЗ на дизайн

ТЕХНИЧЕСКОЕ ЗАДАНИЕ
Дизайн баннера для рекламной кампании

Формат: 1080 × 1080 px (для Instagram / VK)
Количество: 3 варианта

Содержание:
— Заголовок: «Скидка 30% на первое посещение»
— Подзаголовок: «Стоматология Дентал Плюс»
— Телефон: +7 (999) 123-45-67
— Логотип (файл прилагается)

Стиль:
— Чистый, медицинский, доверительный
— Цвета: синий, белый, акцент — оранжевый
— Референсы: [ссылки на 3 примера]

Сроки: 3 рабочих дня
Правки: 2 раунда
Формат сдачи: PSD + PNG

❌ Частые ошибки

🤖 Как ИИ собирает ТЗ из заметок

📋 Промпт - скопируйте и вставьте:

Помоги составить техническое задание.

Мои заметки (в свободной форме):
[вставьте всё, что знаете о проекте - что хотите, для кого, какие пожелания, бюджет, сроки]

Преобразуй в структурированное ТЗ:
1. Цель проекта
2. Целевая аудитория
3. Состав работ (что входит / что не входит)
4. Требования (функциональные и к дизайну)
5. Сроки и этапы
6. Критерии приёмки

Формат: деловой, конкретный, без воды. Готовый документ, который можно отправить исполнителю.

💡 ИИ отлично превращает хаотичные заметки в структуру. Но проверьте детали - особенно сроки, размеры и технические требования.

Итого

• ТЗ - договор о том, что делаем, как и когда
• Структура - цель, состав работ, требования, сроки, приёмка
• Конкретика - не «красиво», а «синий #1a73e8, шрифт без засечек, загрузка < 3 сек»
• «Не входит» - обязательный пункт, защищает обе стороны
• Критерии приёмки - сколько правок, что считается «сдано»
• ИИ поможет собрать ТЗ из ваших заметок в структурированный документ